Pogosta vprašanja
KAKO NAROČIM IZDELEK
Naročilo oddaš z nakupom na spletni strani, kjer izpolniš okenca z ustreznimi osnovnimi podatki. Kontaktiraš me lahko tudi preko okenca "Piši mi", e-pošte, ali sporočila preko družbenih omrežij. Po uskladitvi motiva in potrditvi s tvoje strani, na svoj e-naslov prejmeš podatke za plačilo. Po prejetem naročilu, izdelek dokončam ter oddam dostavni službi.
ALI SO IZDELKI NA ZALOGI
Ne. Vsak izdelek je narejen po naročilu, posebej zate. To pomeni, da ni klasične "dodaj v košarico" trgovine, ampak pristna izmenjava in osebna obravnava.
KOLIKO ČASA TRAJA IZDELAVA
Za vsako naročilo potrebujem 3-5 delovne dni. V času večjega povpraševanja (npr. prazniki) se lahko rok podaljša. Vedno pravočasno obvestim o predvidenem datumu dokončanja. Čas dostave ni vključen.
KAKO LAHKO PLAČAM
Ker so izdelki popolnoma personalizirani, je plačilo vnaprej preko bančnega nakazila.
KAKO PRIDE PAKET DO MENE
Izdelek je skrbno zapakiran ter oddan dostavni službi DPD, dostava traja približno 2-3 delovne dni.
ALI JE LAHKO POSLIKAVA TUDI PORTRET ALI SLIKA S SPLETA
Žal ne. Zaradi tehnike in orodij, ki jih pri delu uporabljam, realistično slikanje portretov ali kopiranje slik s spleta ni mogoče. Pri naročilu imej v mislih, da je poslikava ročna :)
ALI LAHKO IZDELEK VRNEM
Ker gre za personalizirane izdelke, vračilo ni možno. Če pa pride do napake z moje strani ali poškodbe kljub upoštevanju navodil za nego, me kontaktiraj - skupaj poiščemo rešitev.
KAKO NAJ NEGUJEM IZDELEK, DA BO ČIM DLJE OBSTOJEN
Keramični izdelki so pred začetkom poslikave strojno predprani. Za obstojnost motiva nadalje priporočam ročno pranje, brez drgnjenja po poslikanem delu. Ne uporabljaj grobih gobic ali agresivnih čistil. Pranje v pomivalnem stroju odsvetujem.
KAKO JE IZDELEK ZAPAKIRAN
Vsak paketek je skrbno zapakiran z mislijo na takojšnje obdarovanje. V škatli te pričaka ličen zavijalni papir, priložena so priporočila za nego, ter personaliziran kartonček "Hej [ime] ta je samo zate". Paket je zaprt z etiketo z luštnim napisom, ki pričara nasmeh že pred odpiranjem. Vsak paket je zgodba zase - darilo, ki že ob prejemu vzbudi radovednost, toplino in navdušenje.